Chính sách và bảo hành chất lượng hướng tới khách hàng
G&W đã đổi mới phòng thí nghiệm chuyên nghiệp của riêng mình vào năm 2017 với nhiều thiết bị thử nghiệm khác nhau, nhằm phục vụ tốt hơn cho việc thử nghiệm nguyên liệu thô và hiệu suất sản phẩm của bộ lọc, bộ phận kim loại cao su, tay điều khiển và khớp bi. Nhiều thiết bị sẽ được bổ sung dần dần.
G&W theo dõi tất cả các phụ tùng ô tô được cung cấp của mình bằng cách ghi lại tỷ lệ lỗi với báo cáo hàng quý và hàng năm, rất gần với phụ tùng ô tô thương hiệu Cao cấp, nhóm chất lượng G&W tận tâm đảm bảo mức chất lượng rất tốt và ổn định so với các phụ tùng cao cấp. Điều này khiến chúng tôi phải cập nhật chế độ bảo hành chất lượng cho khách hàng từ 12 tháng đến 24 tháng.
Các đơn hàng đã vận chuyển thường được coi là đã được chấp nhận:
Chất lượng: Theo chất lượng của các mẫu đã chọn hoặc bản vẽ kỹ thuật được hai bên phê duyệt và Quy cách kỹ thuật được đưa ra trong Hợp đồng này.
Số lượng: Theo số lượng ghi trong Vận đơn và Danh sách đóng gói.
Nếu có bất kỳ vấn đề khiếm khuyết nào, vui lòng thông báo trong vòng 60 ngày kể từ khi hàng hóa đến cảng đích và vui lòng tháo rời sản phẩm bị lỗi và lưu giữ cẩn thận để chúng tôi kiểm tra và cải thiện chất lượng.
G&W đổi sản phẩm hoặc hoàn lại tiền nếu hàng lỗi với các điều kiện sau:
√ Sản phẩm không đúng với mô tả trong hợp đồng mua bán, hoặc không đúng với đặc điểm kỹ thuật của bản vẽ kỹ thuật hoặc mẫu đã được hai bên xác nhận;
√ Các khiếm khuyết về chất lượng, hình thức méo mó, khan hiếm phụ kiện;
√ Xuất hiện lỗi in ấn trên hộp hoặc nhãn;
√ Nó được sản xuất bằng nguyên liệu thô kém chất lượng;
√ Các phụ tùng bị loại bỏ sau khi kiểm tra chức năng và tính năng đã được hai bên thống nhất;
√ Các khả năng hoặc vấn đề an toàn tiềm ẩn do lỗi thiết kế hoặc quy trình sản xuất không đúng.
Các thiệt hại nằm ngoài cam kết chất lượng của công ty chúng tôi:
× Thiệt hại của phụ tùng là do con người tạo ra hoặc do lực ngoài tầm kiểm soát;
× Thiệt hại là do cài đặt không đúng quy trình;
× Hư hỏng của phụ tùng là do sự cố của một số máy như áp suất dầu bất thường, lỗi vận hành bơm dầu.
