Chính sách và chế độ bảo hành chất lượng hướng đến khách hàng
Năm 2017, G&W đã nâng cấp phòng thí nghiệm chuyên nghiệp của mình với nhiều thiết bị thí nghiệm khác nhau, nhằm phục vụ tốt hơn cho việc kiểm tra nguyên vật liệu và hiệu suất sản phẩm của các loại lọc, các bộ phận cao su-kim loại, tay đòn điều khiển và khớp cầu. Nhiều thiết bị hơn sẽ được bổ sung dần dần.
G&W theo dõi tất cả các phụ tùng ô tô do mình cung cấp bằng cách ghi nhận tỷ lệ lỗi thông qua báo cáo hàng quý và hàng năm, tỷ lệ này rất gần với phụ tùng ô tô của các thương hiệu cao cấp. Đội ngũ kiểm soát chất lượng chuyên trách của G&W đảm bảo mức chất lượng rất tốt và ổn định so với các phụ tùng cao cấp. Điều này giúp chúng tôi nâng cấp thời gian bảo hành chất lượng cho khách hàng từ 12 tháng lên 24 tháng.
Các đơn hàng đã được vận chuyển thường được coi là đã được chấp nhận:
Chất lượng: Theo chất lượng của các mẫu được chọn hoặc bản vẽ kỹ thuật được cả hai bên phê duyệt và theo Quy cách kỹ thuật được nêu trong Hợp đồng này.
Số lượng: Theo số lượng ghi trong vận đơn và phiếu đóng gói.
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề lỗi nào, vui lòng thông báo trong vòng 60 ngày kể từ ngày hàng đến cảng đích và vui lòng tháo rời sản phẩm bị lỗi và bảo quản cẩn thận để chúng tôi kiểm tra và cải thiện chất lượng.
G&W sẽ thay thế sản phẩm hoặc hoàn tiền cho hàng hóa bị lỗi trong các điều kiện sau:
√ Sản phẩm không phù hợp với mô tả trong hợp đồng mua bán, hoặc thông số kỹ thuật của bản vẽ kỹ thuật hoặc mẫu được cả hai bên xác nhận;
√ Các lỗi về chất lượng, biến dạng ngoại hình, thiếu phụ kiện;
√ Hình thức in ấn không đúng trên hộp hoặc nhãn;
√ Được sản xuất từ nguyên liệu thô kém chất lượng;
√ Các phụ tùng thay thế bị loại bỏ sau khi kiểm tra chức năng và tính năng đã được cả hai bên thống nhất;
√ Các khả năng hoặc vấn đề an toàn tiềm ẩn do thiết kế lỗi hoặc quy trình sản xuất không đúng cách gây ra.
Những thiệt hại này nằm ngoài phạm vi cam kết chất lượng của công ty chúng tôi:
× Hư hỏng của các phụ tùng là do con người gây ra hoặc do các tác động ngoài tầm kiểm soát;
× Hư hỏng là do thiết lập quy trình không chính xác;
× Hư hỏng các phụ tùng thay thế là do một số sự cố của máy móc như áp suất dầu bất thường, hoạt động bơm dầu bị lỗi.
